洛阳交运汽车票购买指南(入口+须知+联系电话)

　　购票平台：洛阳交运公众号

　　购票须知

　　一、如何取票

　　旅客须凭取票号和密码或者身份证原件在乘车站自助取票机或人工服务台取票,发车当天以及之前都可以取票。

　　如果旅客取票遇到问题请及时咨询站内工作人员或拨打车站服务电话咨询，非旅客自身原因可以办理退款。

　　车票保留到发车时间，如超过发车时间仍未取票，本公众号将不承担任何责任。请您预留充足时间提前到洛阳汽车站取票。

　　二、退票

　　根据《河南省汽车客运站收费实施细则》退票费按以下规则收取：

　　1.离开车时间 2 小时前办理退票，按票面额 10%计收退票费

　　2.班车离开车时间 2 小时以内办理退票，按票面额 20%计收退票费;

　　3.班车开车后 1 小时内办理退票，按票面额 50%计收退票费;

　　4.班车开车 1小时后不办理退票。

　　5.退票费是由于旅客自身原因退票才收取。如果是由于恶劣天气等客观原因造成的班车延误，旅客退票，则不收取退票费。

　　三、支付成功，订单作废

　　售票高峰期可能会遇到网络繁忙、余票不足等异常，造成款已支付、订单作废的情况，请及时在“洛阳交运”公众号后台联系客服提交订单截图或拨打客服电话 0379-63991666，我们会在7个工作日内给您退款。

　　四、支付时间

　　提交订单后请务必在系统提示时间内完成支付，超时订单会自动取消，则需要重新下单支付。

　　五、预售期

　　一般可提前 5-10 天购票，具体以系统查询到班次为准,节假日的预售期可及时关注洛阳交运公众号最新公告

　　六、儿童票

　　本公众号暂不支持购买儿童票，如需购买儿童票请到车站人工窗口购买

　　七、直达车和过路车

　　直达车是指由始发站直接到达终点站，中途只作必要停歇，但不上下旅客的班车。

　　过路车是指在始发站和终点站之间沿途有若干个途经站点，供旅客上下车，部分过路车在途经站点不进站停靠，可能会在高速路口或者服务区停车下客，请您谨慎选择。

　　八、线路相同，票价不同

　　由于发车时间，车速，车型、里程数等差异会引起车票价格的不同。

　　九、车票损坏

　　原则上车票限乘当日当次车，过期、涂改、污损即失效，不能使用。如车票有损坏，请持票到乘车站，由车站服务台工作人员来辨别是否能够继续使用。

　　十、携带物品要求

　　根据客运站规定：

　　乘车随身携带物品，每一张全价票免费携带 10 千克物品，每一张儿童票免费携带 5 千克物品，体积不能超过 0.02 立方米，长度不超过 1.8 米，以能放在本人座位下，或车内行李架上为限。超过规定时，其超过部分按快件行包标准收费，占用座位时，须按实际占用座位数购票。

　　十一、司机超载或半路加价

　　司机超载、半路加价等行为属于司机个人的违规行为，旅客可以保留证据，向乘车站或拨打 12328 当地运管部门投诉。

　　十二、服务电话

　　洛阳汽车站:0379-63233186

　　洛阳龙门客运中心:

　　0379-61682926(7:00-19:00)

　　洛阳城市值机楼:

　　0379-61122666(8:30-17:00)

　　偃师汽车站:

　　0379-67711056 67711057

　　新安汽车站:0379-67296100

　　洛宁汽车站:0379-66232018

　　嵩县汽车站:0379-65202110

　　汝阳汽车站:

　　0379-68233110 68236110

　　伊川汽车站:0379-68370116

　　孟津汽车站:0379-67912706

　　宜阳汽车站:0379-68882907

　　吉利汽车站:0379-66925580

　　洛阳交运服务热线:0379-63991666