洛阳医保钱包使用指南(转账+买药)

　　如何使用医保钱包向家人转账？

　　医保钱包转账是实现近亲属医保个人账户共济的一种方式。使用医保钱包转账功能，个人可将本人医保个人账户或医保钱包中的资金转账至近亲属医保钱包中，供其用于就医购药费用结算等。

　　1.登录国家医保服务平台APP，首页点击进入【医保钱包】专区。点击“医保钱包转账申请”。

　　2.按照要求正确填写亲属信息(姓名、身份证号、关系等)，输入转账金额，资金将从本人医保个人账户或钱包转入亲属的医保钱包。

　　3.确认无误后点击“提交”，进行“人脸验证”/“医保码密码验证”。

　　4.完成验证后，即显示转账成功。

　　需要注意的是：

　　目前跨省共济需双方参保地均支持医保钱包功能(如河南参保人可转给河北亲属，但需两地均已开通)，共济的是职工医保个人账户资金，不包括统筹基金部分。

　　特殊群体协助

　　老年人，小朋友等特殊群体，无法自己操作手机的，家人可以通过“代家人开通钱包”功能完成操作。

　　如何使用医保钱包支付就医购药费用?

　　转账成功后，亲属在定点医院就医购药时，通过亲属本人医保卡或医保码结算，系统自动从医保钱包中支付自费部分。

　　目前在定点药店购药时居民医保钱包功能暂未开通，省医保局正持续优化相关业务流程，加快扩展医保钱包的使用范围。

　　转账或使用时遇到问题，如何处理?

　　可优先检查以下几点：

　　双方是否完成实名认证。

　　共济亲属是否已参保且信息无误。

　　参保地是否支持跨省共济。

　　若仍无法解决，可洛阳医保微信公众号的智能客服连线人工服务在线咨询。